Ce programme de formation a pour but de fournir aux professionnels de l’insertion et de l’intervention sociale les bases de l’analyse du travail en sciences humaines. Le programme est organisé pour couvrir un large champ, en incluant des éléments théoriques, mais aussi des contenus pratiques, qui seront évoqués à partir de cas. Une large place sera laissée à l’interaction avec les intervenants, permettant ainsi de mettre en perspective des éléments du terrain, et de réflechir à des adaptations possibles des dispositifs proposés. La formation est organisée en quatre modules.

La philosophie du travail et de l’activité Ce module permettra d’aborder les concepts principaux de l’activité et du travail, tant du point de vue de leur histoire que dans leur ancrage social actuel.

La philosophie a deux rôles à jouer dans l’organisation du travail. D’abord un rôle de clarification des concepts et des finalités. Ensuite, un rôle de critique des méthodes et des pratiques, notamment des méthodes qui seront présentées dans les autres modules. Car il est nécessaire d’être conscient des limites de chaque analyse et donc du cadre dans lequel une méthode peut être appliquée à une situation.

Le travail est conçu comme une activité spécifiquement humaine. Mais cette spécificité n’est pas à prendre comme une fin en soi, qui rendrait nécessaire le travail comme activité simplement utilitaire. Il faut à tout le moins prendre en compte ce que l’activité permet d’exprimer sur l’homme, et donc sur ses fins. En ce sens, il ne s’agit pas simplement d’organiser le travail pour le rendre possible, mais de réflechir aussi au sens à donner à l’activité. Cela nécessite donc de prendre en compte non seulement les impératifs de ce qui doit être fait et produit, mais aussi de prendre en compte la personne dans son activité (ses attentes, son attention, son apport), et le cadre plus général des fins sociales et morales de l’activité.

L’analyse ergologique L’ergologie est une discipline récente, apparue dans les années 1980, centrée autour des travaux d’YVes Schwartz. En tant qu’elle s’intéresse à l’activité, et non seulement au travail, l’ergologie cherche à produire des connaissances sur ce que vivent les personnes dans les situations réelles, en prenant en compte le plus finement possible les entrecroisements de savoirs et de valeurs auxquels elles sont confrontées.

L’ergologie en entreprise, n’est pas directement centrée sur l’amélioration de l’organisation, mais sur la prise en compte des interactions entre l’individu et la norme, et l’interrogation des conditions dans lesquelles le travail s’exerce. Elle n’a donc pas un rôle de préconisation, mais elle permet, lorsqu’elle est intégrée dans la démarche d’amélioration, d’affiner nos analyses et de produire des diagnostiques partagés qui permettent de résoudre de nombreux problèmes d’organisation, de gouvernance et de gestion des ressources humaines.

La psychologie sociale La psychologie sociale s’intéresse à l’influence des processus cognitifs et sociaux sur les relations entre individus, et sur la manière dont la dimension psychologique interagit avec la dimension psychologique, tant à l’échelle des individus qu’à celle des groupements humains.

En entreprise, la psychologie sociale permet aux dirigeants et intervenants d’améliorer leurs pratiques en utilisant certaines techniques, mais aussi de développer des organisations plus adaptées, des environnements de travail plus efficaces, ou de faciliter l’intégration des salariés dans l’organisation.

La psychologie sociale permet notamment d’aborder les questions suivantes : la sélection des profils adaptés aux postes, l’évaluation des résultats, l’incitation à la performance, l’optimisation du travail en équipe, la gestion des conflits.

La psychologie clinique La psychologie clinique appliquée au travail cherche à comprendre et expliquer les processus psychiques mis en jeu dans l’activité. À la différence de l’approche psychosociale, la clinique se fonde plutôt sur la personne, et a pour objectif d’adapter le travail à l’homme. L’approche clinique tendra donc à faire passer la productivité et les questions de performance derrière celles de bien-être et de développement de la personne.

La question de l’emploi et du travail est abordée sous l’angle des dynamiques identitaires et de la construction de soi, notamment en partant des pathologies sous-jacentes : troubles , tensions, et conflits. Par ce moyen, la clinique du travail étudie les effets de ces pathologies tant sur l’individu (conduites, rapport à soi), que sur le groupe (interactions, collaborations, conflits), et sur l’organisation.

Un des apports essentiels de la psychologie clinique du travail est d’aborder la question des situations de souffrance au travail, et celle des parcours individuels.

Formateurs :

• Samuel Tronçon, philosophe
• Gabriel Speisser, psychologue
• Déborah Romain, psychologue